尽职尽责的总监理工程师应具备以下特质和行为：
明确职责
由工程监理单位法定代表人书面任命，负责履行建设工程监理合同，主持项目监理机构工作。
确定项目监理机构人员及其岗位职责，组织编制监理规划，审批监理实施细则。
质量控制
严格履行监理责任，深入现场进行事前主动控制及过程控制，确保工程质量符合规范规定及设计图纸要求。
对施工单位进行现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况的检查。
进度管理
合理组织安排时间，督促施工单位严格按计划完成工程进度，及时处理所监理的工作，确保各项工作顺利完成。
沟通协调
组织召开监理例会，调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。
与内外各方关系融洽，为公司的发展尽职尽责。
严格监管
组织审查施工组织设计、专项施工方案，审查开复工报审表，签发工程开工令、暂行令和复工令。
审核分包单位资格，审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。
问题处理
组织审查和处理工程变更，调解合同纠纷，处理工程索赔。
对工程师和专业工程师的工作进行指导、监督和检查，调换不称职的监理人员。
职业道德
具有较强的监理意识，推行、实践建设监理制的热情和勇气，有发展监理事业的决心。
坚持“守法、诚信、公正科学”的执业准则，维护国家和荣誉及利益。
持续学习
熟练掌握本专业知识和规范、标准、规定等技术性文件，以胜任职责。
总结评估
在工程项目结束后，对整个项目进行总结和评估，以不断提升监理工作质量。
通过以上行为，总监理工程师能够确保工程项目的顺利进行，同时维护建设单位和施工单位的合法权益，确保工程质量和安全。