二级建造师结业考试锁住可能是由多种原因造成的，以下是一些可能的原因和解锁步骤：
可能的原因：
信息不一致：
注册时填写的信息与实际情况不符，如学历、工作经历等。
违规操作：
存在违规行为，如挂靠、转借证书等。
继续教育未达标：
未能按时完成规定的继续教育课程。
系统故障或错误：
系统错误或故障可能导致考试资格被锁定。
解锁步骤：
确认原因：
登录考试系统或联系客服了解被锁的具体原因。
准备材料：
根据被锁原因准备相应的证明材料，如毕业证书、工作证明、整改报告等。
提交申请：
将准备好的材料提交给当地的建设行政主管部门或相关在线服务平台，提出解锁申请。
等待审核：
相关部门会对提交的材料进行审核，审核通过后，资格将被解锁。
后续跟进：
解锁成功后，应继续关注相关政策动态，确保资质符合要求。
联系客服或技术支持：
如果遇到系统问题，可以尝试重新登录考试系统或清除浏览器缓存。
注意事项：
确保所有步骤按照官方指定的途径进行。
保持沟通渠道畅通，以便接收审核状态更新和解锁通知。
遵循官方指引，完成所有解锁手续。