无法提取二级建造师信息的原因可能有多种，以下是一些常见的问题及其解决办法：
查询平台问题
确保你访问的是官方认可的查询平台。不同地区可能有不同的查询系统或流程，建议通过当地的建设行政主管部门或其指定的官方网站进行查询。
信息更新延迟
注册建造师的信息更新可能存在一定的延迟。有时候，虽然建造师已经完成了注册程序，但信息可能还没有及时反映在查询系统中。这种情况下，建议你直接联系发证机关或注册机构，他们可以提供最准确的信息。
输入信息有误
在查询时，确保你输入的信息（如姓名、身份证号等）准确无误。任何小的错误都可能导致查询失败。仔细核对信息后再次尝试查询。
个人资料未录入系统
如果该建造师是最近才完成注册的，那么他的信息可能还未被录入到查询系统中。这通常需要一定的时间，因为注册信息的审核和录入需要经过多个步骤。请耐心等待一段时间后再进行查询。
网络问题或浏览器兼容性
有时，网络连接问题或浏览器不兼容也可能导致查询失败。请检查你的网络连接是否稳定，并尝试更换浏览器或清除缓存后重新尝试。
查询方法不正确
请确保你了解正确的查询方法。有些查询可能需要特定的步骤或填写特定的表格。如果不确定如何操作，可以咨询相关部门或查阅官方提供的指南。
证件状态问题
确保你的证书已经完成注册程序。如果证书未注册，则无法进行查询。此外，如果证书已经过期或被注销，也无法查询到信息。
成绩未公布或查询时间已过
检查考试成绩是否已公布，或确认查询时间是否在有效期内。有些省份的证书查询系统可能会有时间限制，比如只能查询最近几年的证书信息。
非官方网站查询
尽量通过官方渠道查询，第三方网站可能存在信息不准确或安全风险。虽然有些第三方平台提供证书查询服务，但建议还是以官方查询系统为准。
联系相关部门
如果以上方法都无法解决问题，直接联系发证机构或当地人事考试中心咨询。他们可以提供详细的查询方法或直接帮助你解决问题。
通过以上步骤，你应该能够找到并解决无法提取二级建造师信息的问题。如果问题仍然存在，建议直接联系相关部门获取进一步的帮助。