当二级建造师被举报时，可以采取以下步骤应对：
了解投诉内容
首先，需要详细了解投诉的具体内容和原因。这可以通过与投诉人沟通或查阅相关投诉材料来完成。这一步骤对于后续的处理工作至关重要，因为只有了解了投诉的具体情况，才能有针对性地解决问题。
自我反省
在了解了投诉内容之后，需要进行自我反省。思考自己在工作中是否存在问题，是否有违反行业规定或法律法规的行为。如果有，应该承认错误并采取措施进行改正。如果没有，也应该准备好相关材料来证明自己的清白。
准备应对策略
根据投诉的内容和自己的反省结果，制定相应的应对策略。这可能包括向投诉人解释情况、提供相关证明材料、提出解决方案等。在这个过程中，要保持冷静和客观，避免情绪化的反应。
与投诉人沟通
与投诉人进行沟通是解决投诉问题的关键步骤。在沟通过程中，要保持礼貌和尊重，听取对方的意见，同时也要清晰地表达自己的观点和立场。如果可能，可以邀请第三方（如行业协会或主管部门）参与调解，以促进问题的解决。
采取补救措施
根据投诉问题的严重程度，可能需要采取一些补救措施。例如，如果是因为专业能力不足导致的投诉，可以参加相关的培训和考试来提高自己的专业能力；如果是因为职业道德问题导致的投诉，可以公开道歉并承诺今后遵守行业规定。
记录和总结
在整个处理过程中，应详细记录所有相关的沟通和采取的措施，以便日后总结经验和改进工作。同时，也要注意保护自己的合法权益，避免因不当处理而受到进一步的损失。
此外，如果投诉涉及证书问题，如证书信息不准确或存在伪造情况，持证人可能会面临以下处理措施：
撤销证书：如果证书是通过不正当手段获得的，相关部门会依法撤销该证书。
罚款或行政处罚：根据问题的严重性，持证人还可能面临罚款或其他行政处罚。
法律诉讼：在构成犯罪的情况下，持证人可能会面临刑事诉讼。
重新考试或培训：对于某些问题，如考试成绩不实，持证人可能需要重新参加考试或接受相关培训。
记录在案：不良记录可能会影响持证人未来的职业发展。
如果对处理结果有异议，二级建造师可以在规定的期限内申请行政复议或者提起行政诉讼，寻求法律途径的保护。