一级建造师证书被锁定时，可以采取以下步骤解决问题：
协商
首先尝试与聘用企业协商，看是否能够通过沟通解决问题。如果企业无故不予办理变更注册或注销注册，可以通过法律渠道进行举报。
投诉
如果协商无果，可以向注册中心（建设局或建设厅）投诉，提供劳动合同解除证明，并说明情况。注册中心一般会出面解决，若协调还不行，可能会直接帮助注销在该公司的注册，并允许建造师注册到新的公司。
解锁
常规解锁方法包括等待所挂工程的竣工验收表出来，然后去压证部门退出锁定。具体操作需参考当地文件，因为不同地区的锁定部门可能有所不同。
另外，可以登录中国建造师网，进入个人中心查看证书状态，如果被锁，联系当地住建部门或证书注册单位了解原因，并按指导进行解锁。
注销
如果以上方法都无法解决问题，可以选择注销。需要办理强制注销手续，提供建造师身份证原件、亲笔签名的《强制变更（注销）申请书》（如委托他人办理，需提供经公证的委托书及被委托人的身份证原件）、身份证复印件（如委托他人办理，还需提供被委托人的身份证复印件）以及注册单位解除或者终止劳动合同的书面证明或劳动仲裁部门出具的相关内容的仲裁裁决书或法院相关内容判决书。
自动解锁
有些情况下，如通过我市工建系统办理了竣工联合验收手续的项目，系统会自动推送数据，进行项目经理（总监）解锁，相关单位无需另外申请解锁手续。
建议优先尝试与聘用企业协商或向注册中心投诉，如果这些方法都不奏效，再考虑注销或通过自动解锁程序解决问题。在整个过程中，保持与相关部门的沟通，并按照他们的指导进行操作。