关于消防工程师培训退费的问题，以下是一些建议和步骤：
查看合同或协议
首先，查看与培训机构签订的合同或协议，了解其中关于退费的条款。如果合同中有明确的退费规定，按照合同执行。
提交书面退费申请
如果合同中没有明确的退费规定，或者需要退费的情形符合某些特定条件（例如，因个人原因无法参加考试），则需要向当地人事考试机构或培训机构提交书面退费申请。
提供必要材料
在提交退费申请时，通常需要提供报名缴费凭证、身份证件、收据、发票等基本材料，以证明教育培训合同的存在和教育机构确实收费。
等待审核
提交申请后，需要等待相关部门或培训机构的审核。审核通过后，退费会退至原支付账户。
注意退费政策
退费政策可能因地区和具体考试而异，建议详细咨询当地人事考试机构或培训机构，了解具体的退费条件和流程。
特殊情况处理
如果因突发疾病、家庭变故等不可抗力因素无法参加考试，可以向当地人事考试机构说明情况，并提供相应证明材料，尝试申请特殊退费。
协商和投诉
如果与培训机构协商无果，可以向市场监督管理局投诉，或者提起民事诉讼，以合法途径维护自己的权益。
建议
提前准备：在申请退费前，务必收集好所有相关证据和材料，以便在需要时能够迅速提供。
仔细阅读：在签订合同或协议时，应仔细阅读其中的条款，特别是关于退费的条款，以避免后续纠纷。
及时沟通：在申请退费过程中，保持与培训机构或相关部门的沟通，及时了解审核进度和结果。
希望这些信息能帮助你顺利办理消防工程师培训退费。