如果您在尝试通过网上系统查询造价员证书信息时遇到问题，以下是一些可能的原因和解决方案：
证书未登记或未注册
考试通过后，您需要完成登记流程，否则信息可能无法录入系统。请确认您是否已完成登记。
网址错误
确保您访问的是正确的官方网站。通常，您应该进入省市自治区造价协会官网或相关部委的造价定额总站的造价员管理系统进行查询。
证书问题
确认您的证书是否真实有效。如果证书有问题，如假证或已被吊销，则可能无法查询到信息。
系统维护或更新
有时候，官方网站可能会进行维护或更新，导致暂时无法查询。您可以尝试在一段时间后再进行查询，或联系相关机构咨询。
证书类型或级别
确认您查询的证书类型和级别是否正确。不同级别的证书查询途径可能有所不同。
政策变动
造价员考试和证书查询的政策可能会有所变动。建议您咨询最新的官方信息或相关机构以获取准确指导。
其他技术问题
您可能遇到了一些技术问题，如网络连接问题或浏览器兼容性问题。尝试刷新页面或更换浏览器重试。
综上所述，如果您在查询造价员证书信息时遇到困难，建议您首先确认证书的真实性和登记情况，然后检查网址是否正确，并考虑联系所在地的造价管理协会或相关机构寻求帮助。