造价工程师在面对工程项目中的索赔时，可以采取以下策略和措施来确保项目成本的控制和合同条款的遵守：
深入了解合同条款
梳理合同中的工程范围、工期、质量标准等关键条款。
解读合同中的计价方式、支付条款及变更调整规定。
重点关注合同中的索赔条款，明确索赔条件和程序。
索赔条款解读
明确索赔条件、程序、时限等。
索赔依据包括合同文件、技术规范、图纸等。
合理确定索赔金额，避免过高或过低。
及时收集证据
收集与索赔事件相关的所有资料，如变更通知、签证单、验收报告等。
保留施工记录、照片、函件等，以证明索赔事件的发生和损失的存在。
与对方协商
尝试与对方进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。
采取法律手段
如果协商无果，可以通过仲裁或诉讼等法律途径解决争议。
索赔的前瞻性
在工程实施过程中，预测可能引起的索赔，并及时采取预防措施。
索赔的时效性
注意索赔的提出时机，确保在规定时限内完成索赔程序。
索赔的合理性
确保索赔金额和理由的合理性，避免过度索赔引起纠纷。
持续改进管理
通过索赔案例总结经验教训，预防类似争议和索赔的再次发生。
结算阶段的管理
严格按照合同约定的结算方式和程序进行结算。
对工程量进行准确核算，对单价进行合理调整。
风险分担与应对措施
评估合同中的造价风险分配和应对措施。
了解合同中的造价争议解决途径和程序。
通过上述措施，造价工程师可以更有效地应对和处理工程项目中的索赔问题，保护企业的合法权益，并确保项目的顺利进行