售前安全工程师的需求分析主要包括以下几个步骤:
明确建设目的
确定客户建设IT系统或功能的目的是什么,从而明确方向和范围。
识别功能模块
将需求划分为几个大功能模块,并进行业务场景分析,明确客户要通过系统实现的具体功能。
需求识别
评估和分拣客户提出的需求点,分类纳入功能模块和业务场景中。包括需求评估和需求分拣两个任务:
需求评估:判断哪些需求是可行的,哪些是不可行的。不可行的需求可能包括无用需求、逻辑不符、技术上无法实现或超出范围等情形。
需求分拣:按功能模块分拣需求,将功能性需求和非功能性需求(如性能要求、可靠性要求、安全要求等)分别列出。
功能模块分析
将需求点归类到功能模块和业务场景后,每个模块和场景就有了基本的需求要素和轮廓,从而形成完整的需求定义。
用户调研
通过用户访谈、岗位职责分析、系统用户分析、用户场景分析和用户用例分析,深入了解用户的实际需求和用例,确保需求分析的结果能够真实反映用户的需求。
技术基础和销售能力
售前安全工程师需要具备扎实的技术基础和销售能力,能够清晰、准确地表达自己的观点和想法,以便为客户提供更好的服务。
合作与沟通
与销售团队紧密合作,参与投标项目,完成整个投标过程,包括了解客户需求、推荐和介绍安全产品、设计制定解决方案等。
通过以上步骤,售前安全工程师可以全面、准确地理解客户的需求,为后续的系统设计和开发提供坚实的基础,从而提高项目成功率,降低开发成本,改进系统质量。