餐饮满意度调查表怎么设计

问题描述

精选答案

1．具有便利的停车场与吸引人的外观

2．餐厅具有现代化的设施

4．菜单清晰并且外表独特、符合餐厅形象

5．餐厅的设施与服务人员所提供的服务相匹配

7．用餐区与洗手间干净整洁

8．服务人员的着装得体、干净整洁 可靠性：

9．餐厅对顾客所承诺的事情都能及时的完成

其他回答

蓝色百问

餐饮满意度调查表的设计应该包括以下几个方面：

1. 调查对象：首先要确定调查对象，是否是针对某一个餐厅、餐饮品牌或餐饮服务，还是包括多个餐厅、餐饮品牌或餐饮服务。

2. 调查方式：可以是线上调查、线下调查或者电话调查等多种方式，需要根据具体情况进行选择。

3. 调查内容：应包括餐饮服务的各个环节，如就餐环境、服务态度、食物质量、价格公道性、卫生等等。

4. 打分方式：应该采用量化的打分方式，如满意度评分从1-10进行打分，方便进行数据分析和结果呈现。

5. 开放性问题：除了打分之外，还应该设置一些开放性问题，允许受访者进一步描述自己的感受和意见。

6. 是否有回馈：鼓励受访者填写问卷，可以提供一些优惠券、礼品等回馈，以激励受访者积极参与调查。

通过以上几个方面的考虑，设计一个较为完善的餐饮满意度调查表，可以更全面地了解顾客对餐饮服务的满意度和需求，为提供更好的服务提供依据。