骑手超时申请退款

问题描述

精选答案

如果订单因为超时未送达导致用户申请退款，那么这个责任，首先要看的是这个订单超时的原因是什么？

1 商家未在规定时间出餐，导致餐品刚制作好以后顾客申请退款，骑手未取餐状态下，此订单商家承担退款损失，商家也可以自己和顾客沟通送达问题，不予退款，如果顾客执意退款那么必须要退，而且商家承担损失

3如果商家已出餐，骑手已取餐，送餐途中订单取消，根据情况订单会有平台承担餐损！

情况不同退款损失承担方不同，可能有些订单是因为顾客造成的退款，那么顾客也会承担这个订单，比如说电话无法接通，地址订错等等！

其他回答

亲子百科

骑手超时可以申请退款。赔付方:如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。

赔付方式:一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到您的美团账户余额,可以检查下是否到账。

其他回答

麦子老师

可以申请退款的，但是超时的时间不多建议还是等待一下，逼近大家都不容易。