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客户发起货物与约定不符怎么回复他的投诉
问题描述
客户发起货物与约定不符怎么回复他的投诉急求答案，帮忙回答下
- 精选答案
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1. 调查核实投诉的情况：在回应客户投诉之前，企业需要对投诉进行调查核实，了解事情的来龙去脉，以便更好地回应客户的投诉。
2. 及时回应客户的投诉：客户投诉后，企业需要及时回应客户的投诉，表明自己的态度，让客户感到被重视。回应客户投诉的方式可以通过电话、邮件等方式进行。
3. 表达歉意：当客户投诉时，企业需要向客户表达歉意，让客户感到企业对自己的问题非常重视，并且愿意主动解决问题。
- 其他回答
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先发邮件表示歉意，然后说产品多多少少与照片会存在一些误差，你说这边产品是否能正常使用，如果不能根据产品价格 利润大就再补发一下
本文标题：客户发起货物与约定不符怎么回复他的投诉
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