药学服务中一个技巧是指

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药学服务中一个技巧是指准确提供药学服务的销售技巧:一、熟记常用药品成分比如大家熟悉的六味地黄丸、生脉饮、通脉颗粒、玉屏风颗粒、丹红注射液、复方丹参片等,它们的组方都需要掌握;有能力的小伙伴们还可以背点简单的汤头歌诀,诸如四物汤、四君子汤等,很多中成药都是由这些简单方剂加减而来的。

试想,在向顾客推荐药品时熟练地将其成分说出来,顾客是否会对你多一份信任呢?销售就是这样,先把自己销售出去,再销售商品就非常容易了。

二、清楚常用成分的功效很多店员对风寒感冒、风热感冒的区别用药很苦恼,其实记住一些常用药的药性、功效问题就迎刃而解了。记住麻黄、桂枝、紫苏、羌活、属于辛温解表药,是温性的;金银花、连翘、薄荷、桑叶、菊花、牛蒡子、蝉蜕是辛凉解表药,是凉性的。那么疗寒以热药,疗热以寒药,就知道哪种感冒药驱风寒,哪种散风热了吧。比如知道黄芩善清上焦火利头目,黄连善清中焦脾胃之火,黄柏善清下焦之湿热,大黄善通便清下焦火,那么卖银黄含片(金银花、黄芩)、二妙丸(黄柏、苍术)、一清软胶囊(黄芩、黄连、大黄)时都懂得怎么说了吧,顾客是不是会对你刮目相看呢?三、背诵简单的功能主治销售药品时,店员不用看药盒就能告诉顾客这个药能够“清热解毒”、“活血化瘀”、“利尿通淋”、“祛风除湿”、“舒筋活络”、“行气止痛”、“平肝熄风”、“燥湿杀虫止痒”,最好告诉顾客是药品中的哪个成分主要起了以上功效,最后拿出药盒出示给顾客,证明自己表述的准确性。相信顾客会为你的专业魅力而折服。

四、掌握一些专业术语顾客盲目选择含有人参的制剂时,可以告诉他人参补气,但“气有余,便是火”。有顾客有骨伤时,告诉他“旧血不去,新血不生”,所以要用活血化瘀药。和顾客解释气血关系时,“气为血之帅、血为气之母”便能用上。推荐顾客提高免疫力时,“正气存内,邪不可干”恰恰巧妙地说出了免疫力的重要性。小伙伴们可以买一些专业的工具书,慢慢积累。

五、了解一些其他知识

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