根据提供的信息，韩校长在2022年4月4日的全国研究生考试调剂期间，通过抖音平台进行直播，声称可以提供考研调剂保录服务，诱导学生家长通过微信进行线下交易，并收取了10000元的定金。然而，韩校长并没有提供任何有效的帮助，并在学生家长要求全额退款时拒绝退款，声称自己的咨询费是5000元，只同意退还5000元。这种行为被描述为欺骗学生及家长，利用他们的焦虑情绪牟取暴利。
另一方面，韩校长也提到，如果学生不喜欢或不适应他们的服务，可以直接联系他或公司的投诉电话反映问题。他们拥有全职数学和英语老师，并承诺在学生自习时提供帮助，同时也会在复试时关心学生的成绩，并在需要时提供指导和建议。
综上所述，韩校长在提供考研辅导服务方面存在争议，一方面有学生和家长对其服务不满并指责其欺骗行为，另一方面他声称提供的服务是有价值且愿意在学生不适应时退款的。