江苏省消保委发布的《江苏省考公考研教育培训市场消费调查报告》指出，部分考研培训机构存在诱导消费者贷款支付培训费以及退费困难的问题。以下是退费难的主要问题点：
退费时间过长：
例如，中公教育完成退款的时间超过合同约定30~45个工作日。
流程复杂：
退费过程繁琐，且可能涉及收集敏感信息。
机构推诿：
部分机构在退费过程中存在推诿责任的情况。
工作人员失联：
消费者在申请退费时，可能遭遇工作人员失联的问题。
销售人员不负责：
原本对接的销售人员可能表示非退费工作负责人，或直接失联，不回复消息。
退费处理人员更换：
即使退费处理工作人员几经更换，也可能均表示无权限处理。
以上问题反映了江苏省考研培训市场在退费方面存在的挑战，消费者在面临此类问题时可能需要更多的时间和耐心来解决。