高铁乘务人员想要考研，可以按照以下步骤进行：
确定目标院校和专业
选择与高铁乘务相关的专业，如交通运输规划与管理、道路与铁道工程、交通信息工程及控制等。
考虑自己的兴趣和职业规划，选择适合的专业。
了解报考要求
确认目标院校的招生简章，了解具体的报考条件，如学历、专业背景等。
系统复习专业课和公共课
根据报考的专业，系统复习相关的专业课。
公共课包括政治、英语，需要加强复习以达到考研要求。
做好时间规划
制定合理的学习计划，确保有足够的时间进行复习和准备。
多做模拟题和真题
通过做题来检验自己的学习效果，并熟悉考试题型。
保持良好的心态
在备考过程中保持积极的心态，遇到困难时及时寻求帮助。
注意招聘流程
如果是在校学生，关注学校发布的招聘信息。
若已工作，了解所在单位的考研支持政策，如是否带薪读研等。
参加招聘考试
通过铁路部门组织的招聘考试，通常包括综合素质测试和技能测试。
准备面试
在复试阶段，可能需要参加面试，展示自己的专业素养和沟通能力。
最后，祝愿你考研顺利!