当客服想要考研时，可以考虑以下专业：
工商管理硕士（MBA）
适合人群：具有至少3年工作经验的大学本科毕业生。
优点：MBA课程涵盖了商业管理的各个方面，适合希望提升管理能力和领导力的客服人员。考试相对容易准备，有全日制和非全日制两种选择。
行政管理
适合人群：希望从事物业管理或相关管理职位的人员。
优点：行政管理专业主要学习行政管理和公共政策，适合在物业公司从事管理工作的客服人员。
社会保障
适合人群：对社会保障领域感兴趣的人员。
优点：社会保障专业涉及社会保险、福利政策等方面的知识，适合希望在这一领域发展的客服人员。
土地资源管理
适合人群：对土地资源管理感兴趣的人员。
优点：土地资源管理专业涉及土地规划、房地产开发等方面的知识，适合希望在这一领域发展的客服人员。
市场营销
适合人群：希望提升市场营销能力的人员。
优点：市场营销专业涉及市场分析、营销策划等方面的知识，适合希望提升市场营销能力的客服人员。
播音专业
适合人群：希望从事客户服务且具备一定艺术天赋的人员。
优点：播音专业主要学习播音与主持艺术，适合希望从事客户服务且具备艺术天赋的人员。
公共关系和社会心理学
适合人群：希望提升与人相处和沟通能力的客服人员。
优点：这些专业涉及公共关系和社会心理学，适合希望提升与人相处和沟通能力的客服人员。
根据以上建议，客服人员在选择考研专业时，可以根据自己的兴趣、职业规划和工作经验来选择最合适的专业。例如，如果希望在物业管理领域发展，可以选择行政管理专业；如果希望提升管理能力和领导力，可以选择MBA。