1. 企业寻求竞争优势的途径包括：
A. 增加顾客价值
B. 开展互动式营销
C. 扩大产品生产规模
D. 拓展销售领域
E. 寻求资金支持
2. 在网络环境下，顾客的购买行为具有以下特征：
A. 个性消费的回归
B. 主动性增强
C. 可以对网上商品进行广泛的比较
D. 对于品牌仍有较强的忠诚度
E. 要求商品的质量和精细程度高
3. 影响网上银行发展的主要问题可概括为：
A. 政策不支持
B. 观念问题
C. 网络安全及拥挤问题
D. 网上交易的法律问题
E. 消费群体问题
4. 目前网上银行一般的功能模块为：
A. 银行业务模块
B. 网上银行服务模块
C. 信息发布
D. 商务服务
E. 金融咨询
5. 计算机网络组成部分的三要素为：
A. 网络服务
B. 传输介质
C. 协议
D. 计算机
6. 在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：
A. 数据流量
B. 存储容量
C. 安全性
D. 稳定性
E. 备份措施
7. 数字证书也称为：
A. IDE证书
B. 数字密钥证书
C. 对称加密证书
D. 非对称加密证书
8. 计算机安全主要分为两大类安全，即：
A. 客户机安全和服务器安全
B. 物理安全和逻辑安全
C. 服务器安全和通讯信道安全
D. 密码安全和隐私安全
9. 在企业Web网的创建中，企业不需要申请IP地址和域名的方式是：
A. 自己建设和管理
B. 使用服务器托管
C. 使用自己的IP地址
D. 其他
10. FTP服务器的功能为：
A. 负责公司邮件收发
B. 支持软件产品的顾客送达
C. 管理顾客的请求
D. 支持员工远程登录
11. 在网上输入关键字查询信息的方式属于：
A. 推送
B. 数据挖掘
C. 广播
D. 检索
12. 部门网的设计从具体应用来划分，可分为：
A. 小型对等网络和客户机/服务器形式
B. 中型对等网络和客户机/服务器形式
C. 客户机/服务器形式
D. 客户终端和客户机/服务器形式
13. 在计算机安全中，保密是指：
A. 防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠
B. 保护内部网安全的服务
C. 数字数据网
D. 拨号上网
14. 消费者-消费者电子商务简称为：
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. 企业内部电子商务
15. 传统的市场营销策略可以概括为4P组合，以下不属于4P组合的是：
A. 产品
B. 渠道
C. 价格
D. 地点
16. 关于客户机/服务器体系结构的错误说法是：
A. 曾经是一种流行的结构
B. 可用于广域网
C. 不可用于万维网（WWW）
D. 可用于局域网
17. 互联网地址分为三类，其中主机数最多的是：
A. A类
B. B类
C. C类
D. 不能区别
18. Web编程语言中真正跨平台的是：
A. HTML
B. VRML
C. Java
D. XML
19. 电子商务的任何一笔交易都包含着：
A. 物流、资金流、事务流
B. 资金流、物流、信息流
C. 资金流、物流、人才流
D. 交易流、信息流、物流[