如果您是考研机构的消费者，并且希望退款，您可以按照以下步骤操作：
协商
直接与考研机构沟通，了解具体的退费政策和流程。
协商时，明确退费原因和金额，并据理力争。
投诉
拨打12315消费者热线进行投诉。
向当地的教育局或其他相关部门投诉。
请求消费者协会介入，帮助解除合同并收回退款。
法律途径
如果协商和投诉均无法解决问题，可以根据与机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
或者，向人民法院提起诉讼，请求法院判决机构退还定金或学费，并可能要求赔偿违约金。
收集证据
保留好消费凭证和书面合同，作为维权的证据。
注意时效
注意投诉和诉讼的时效性，及时采取行动。
以上步骤可以帮助您维护自己的合法权益。