面对考研期间酒店涨价的情况,消费者可以采取以下措施进行投诉:
拨打热线电话
12358:物价局热线,用于投诉和举报价格违法行为。
12315:工商局热线,用于投诉和举报价格违法行为及消费者权益受损情况。
12345:政府服务热线,用于投诉举报各类政务服务问题,包括价格违法行为。
收集证据
保留酒店涨价的通知、发票、预订记录等相关证据,以便在投诉时提供。
明码标价
检查酒店是否按照《明码标价和禁止价格欺诈规定》进行明码标价,未提前告知的涨价可能涉及违法行为。
法律依据
根据《价格法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规,酒店在考研期间涨价应当有合理依据,否则可能构成价格违法。
监管部门
市场监督管理部门将加强对考研期间宾馆酒店客房价格行为的监管,消费者可以向其投诉举报。
协商解决
在投诉前,可以先尝试与酒店经理沟通,寻求合理的解决方案。如果协商无果,再采取投诉和举报措施。
通过以上步骤,消费者可以有效维护自己的合法权益,促使酒店遵守相关法律法规,维护市场秩序。