在职考研客服的工作内容主要包括：
考研班主任/督学
根据督学服务要求，完成线上督学和答疑服务。
根据培训要求，完成传达培训工作。
课程顾问（考研客服）
熟悉产品，了解产品相关信息，在线解答顾客关于商品的咨询，了解客户需求，保证客户满意。
需要有耐心、责任心和团队精神。
从薪资待遇来看，考研客服的薪资范围在3000-8000元之间，具体薪资构成包括底薪和提成，此外还提供五险一金、双休和法定节假日休息。工作时间较为规律，正常班制为9:00-12:00和14:00-17:00，排班制度也较为灵活，包括早班、白班和夜班。
建议
如果你希望从事考研客服工作，建议选择课程顾问岗位，因为这个岗位更侧重于客户服务和产品知识，薪资和发展空间也相对较大。
如果你有丰富的辅导机构培训经验或者对考研有深入了解，那么考研班主任/督学岗位可能更适合你，因为这个岗位除了客户服务外，还需要承担一定的培训职责。
无论选择哪个岗位，都需要具备良好的沟通能力和客户服务意识，同时要有耐心和责任心，以应对可能的工作压力。