关于文都考研复试协议班的退费问题，以下是一些关键信息：
退费政策
文都考研支持在特定条件下退费。如果学员因非人力因素（例如疾病、灾害等）无法继续学习，可以提交相关证明办理退费，但需承担一定的管理费用与课程资源费用。
如果学员因自身个人原因未能完成课程，也可以提交退费申请，但需要支付退费的一定比例的涉课程资源管理费用，并且需要提供此前已缴费用退还的必要证明。
合同条款
仔细阅读合同是解决退费问题的关键。合同中通常会明确退费的条款和条件，学员应按照合同要求进行操作。
如果合同中有明确的退学费规定，例如“不过即退费”条款，并且学员未达到这些条件，则可能无法获得退费。
协商解决
尝试与文都考研的客服或相关部门进行协商，说明情况并要求退学费。在协商时，提供相关证据和理由可能有助于解决问题。
投诉举报
如果与文都考研的协商没有结果，可以向当地的教育局或市场监管局等相关部门进行投诉举报，并提供详细证据和情况说明。
法律途径
如果以上方法都没有解决问题，可以考虑寻求法律帮助。可以咨询律师或法律援助机构，了解权益和可能的法律途径，甚至可以考虑起诉文都考研，要求其退还学费。
其他信息
有学员反映，文都考研在退费方面可能会设置一些障碍，例如要求提供多种身份证明和其他信息，或者扣除的费用可能比原先交的钱还要多。
建议
仔细阅读合同：在遇到退费问题时，首先应仔细阅读与文都考研签订的合同，了解其中关于退费的详细条款和条件。
保留证据：在协商或投诉举报过程中，务必保留好所有相关证据和文件，以便在需要时进行证明。
寻求专业帮助：如果自行协商无果，可以考虑寻求法律帮助，咨询律师或法律援助机构，了解自己的权益和可能的法律途径。
希望这些信息能对你有所帮助。