文都考研支持退费，但具体退费政策如下：
非人力因素退费
如果学员因非人力因素（例如疾病、灾害等）无法继续学习，可以提交相关证明办理退费。学员需承担一定的管理费用与课程资源费用。
个人原因退费
如果学员因自身个人原因未能完成课程，可以提交退费申请，但需要支付退费的一定比例的涉课程资源管理费用，并且需要提供此前已缴费用退还的必要证明。
退费流程
提交退费申请后，机构会按照其内部的退费政策处理申请。退费流程可能较为复杂和漫长，可能需要提供多种身份证明和其他信息，且已上过课的费用可能会扣除较多。
协议与合同
学员在交费前应仔细阅读协议，退费政策以协议为准。如果协议中没有明确规定，可能需要与机构协商或参考相关法律法规。
建议
提前规划：在报名前，仔细阅读文都考研的退费政策，了解各种情况下的退费条件和费用。
保留证据：在申请退费时，确保保留所有相关证据，如发票、收据、疾病证明等，以便顺利办理退费。
及时沟通：如果退费过程中遇到问题，及时与文都考研的客服或相关部门沟通，确保退费流程顺利进行。
希望以上信息对你有所帮助。