家长在不懂考研的情况下，可以通过以下途径进行咨询：
中国研究生招生信息网（研招网）
研招网是教育部唯一指定的研究生入学考试网上报名及调剂网站。家长可以在这里查询国家和院校政策、专业目录、在线咨询等信息。研招网提供的在线咨询活动可以帮助考生全面准确地了解研究生招生政策，所有研究生招生单位将在线解答考生的提问。
省级教育招生考试机构
各省的教育招生考试机构负责组织本行政区域内的招生单位发布招生章程和招生专业目录，开展招生咨询、报考资格审核等工作。家长可以向这些机构咨询报考点设置、信息公开、咨询申诉渠道等问题。
目标院校的官方网站
家长可以直接访问目标院校的官方网站，查看招生简章、录取规则、在线咨询等信息。许多院校会在网站上提供招生办公室的联系方式，家长可以通过电话或邮件进行咨询。
专业考研辅导机构
除了官方渠道，一些专业的考研辅导机构如新东方考研也能提供有价值的咨询服务。这些机构通常有丰富的教学经验和资源，能够提供针对性的指导和帮助。
考研在线咨询平台
一些在线咨询平台集成了留学考研领域内的各类专业机构和权威专家，家长可以通过这些平台向权威专家提问，并得到专业的解答和建议。平台支持语音、视频、文字、在线留言等多种咨询方式。
社交媒体和论坛
家长可以加入考研相关的社交媒体群组或论坛，与其他考生和家长交流经验，寻求帮助。这些平台通常有专门的工作人员或版主回答问题。
通过以上途径，家长可以获取全面的考研信息，更好地为孩子的考研做准备。建议家长多管齐下，既利用官方资源，也考虑专业机构的帮助，以确保获取最准确和有用的信息。