考研市场顾问的工作内容主要涉及市场开发、客户咨询、活动策划、团队管理等方面。以下是具体的工作职责和任职要求:
市场开发与客户获取
负责江宁大学城等地区的市场开发,通过外展、地推等形式推广考研品牌,获取有报考考研机构意向的学生信息。
根据公司提供的资源,对有辅导需求的家庭进行邀约,将所得资源进行转化,促成签单。
定期拜访和维护教育单位、学校等相关资源,提升公司业务在学校内的影响力和传播力。
客户咨询与需求分析
通过电话和面谈咨询,帮助学生进行学习分析,制定考研学科规划,设计符合家长与学员需求的学习辅导方案和课程计划。
负责指导学员了解课程,接听学员来电,回答学员在线提出的问题,促成学员购买。
了解学员需求,推荐合适的课程,有效管理自己的学员,进行定期回访,促成订单。
活动策划与执行
负责策划、组织与执行各类市场活动,如考研讲座、模拟考试等,提高学生的考研兴趣和复习效率。
分析市场竞品数据,并定期反馈最新信息,为公司的市场策略提供数据支持。
团队管理与培训
管理兼职团队进行市场工作,确保团队目标的达成。
负责新进市场人员的帮带和培训工作,提升团队整体的市场开拓能力。
客户服务与关系维护
及时了解和帮助学员解决在了解考研过程中遇到的问题,与学员建立良好的关系。
保持与家长的联系,定期回访关注学生学习情况,做好信息整理和回访记录,反馈学生的学习情况和辅导效果。
商务拓展与合作
挖掘家长与孩子的潜在需求,帮助其更好地了解公司产品的具体优势与内容。
协助家长办理报名、缴纳费用、合同签署等工作。
与目标客户及潜在客户进行沟通,提供咨询,促使达成合作意向。
数据分析与报告
分析相关市场数据,反馈市场动态,调整咨询流程。
定期编写市场分析报告,为公司的市场策略提供决策依据。
任职要求:
本科及以上学历(优秀的可放宽至专科),有高校推广经验优先。
善于与人沟通,目标感强,热爱教育行业。
亲和力强,性格开朗乐观,有较强的应变能力。
具有团队精神和较高的职业素养,积极向上。
主动分析和解决工作中遇到的问题,不断提高工作能力。
考研市场顾问的工作具有一定的挑战性,但同时也具有很大的发展空间。通过不断提升自己的专业素养和销售技巧,可以晋升为高级顾问、团队领导等职位,也可以通过横向调动到其他岗位,如课程顾问、市场专员等,以获得更全面的职业发展。