关于鑫硕考研在兰州的情况，根据您提供的信息，似乎存在一些负面评价。以下是一些用户对鑫硕考研的抱怨：
服务态度问题：
有用户提到，鑫硕考研的工作人员态度恶劣，不尊重顾客。
环境问题：
用户反映，考研期间住宿的酒店环境嘈杂，装修噪音严重干扰了学习，尤其在考数学时。
空调问题：
在炎热的夏季，酒店空调被关闭，导致学生热得难以入睡，影响学习效率。
退费问题：
有学生反映，在要求退费时遭遇了推诿，且之前充值的饭卡费用没有退还。
床位和座位问题：
用户指出，鑫硕考研在后期将原本的背书区和办公室改成了教室，没有足够的空间供学生背书。
服务质量问题：
用户提到，即使向机构反映问题，也常常得不到及时解决，且没有相应的赔偿。
请注意，这些信息是基于2022年的数据，具体情况可能有所变化。如果您正在考虑使用鑫硕考研的服务，建议您进一步调查最新的用户评价和机构的最新情况，以作出更明智的决定。同时，也可以考虑其他考研辅导机构，以找到更适合您需求的服务