虚假宣传
高顿考研被指责存在虚假宣传,销售宣传的内容与实际提供的课程有很大出入。前期承诺的复试一对一辅导和二战服务没有兑现,且存在不断推销和升级课程的情况,要求学员不断交钱。
教学质量问题
有学员反映高顿考研的老师讲课质量差,废话多,听不懂,且在后期服务中,学管老师经常换人,导致服务质量不稳定,信息不一致,无法给学员提供有效的学习支持。
售后服务差
高顿考研的售后服务被批评为等同于没有,学员反映学管老师不处理学员诉求,推卸责任,不给退款,且存在踢皮球的情况。
学习环境问题
有学员指出高顿考研提供的自习环境和设施不足,例如桌椅比例不合理,影响学习效果,且在高顿面临突发状况时,表现不佳,没有提前通知学员,导致学员需要自己应对。
价格问题
高顿考研的价格较高,部分学员认为性价比不高,尤其是当考虑到其提供的服务质量时。
信息不对称
高顿考研在专业热点和学校选择上存在信息不对称的问题,报班可以省去一些麻烦,但如果自制力不强,即使有好的教学也难以保证学习效果。
综上所述,高顿考研在虚假宣传、教学质量、售后服务、学习环境和价格等方面存在问题,导致部分学员对其失去信任。因此,一些潜在学员可能会选择其他更可靠、服务更好的考研培训机构。