根据提供的信息，2018年考研退款的步骤如下：
确认退款条件
考生在报名截止时间前登录网报系统取消已交费的报名信息。
系统出错、重复支付或支付失败等特殊情况下可申请退款。
联系相关部门
考生需要及时联系所在地或学校的研究生招生办公室。
通过电话、电子邮件或线下访问的方式，如实反映情况并提出退款申请。
填写退款申请
考生通常需要填写退款申请表，并附上相关证据，如支付失败的截图或重复报名的证明。
等待审核
提交退款申请后，考生需等待招生办公室的审核。
退款处理
审核通过后，招生办公室将退款案件交由财务部门处理。
退款通常会在1至7天内到账，特殊情况可能延至半个月左右。
请注意，如果考生未按规定时间到报考点确认网上报名信息或已报名但未参加考试，则已支付的报考费通常不予退还。