关于文都考研的退费问题，以下是一些关键信息：
退费条件
如果学员因非人力因素（如疾病、灾害等）无法继续学习，可以提交相关证明办理退费，但需承担一定的管理费用与课程资源费用。
如果学员因个人原因未能完成课程，可以提交退费申请，但需支付一定比例的退费费用，通常包括涉课程资源管理费用。
合同与协议
退费政策通常在学员与文都考研签订的合同中有所规定，应以合同为准。
如果合同中有关于不过即退费的条款，并且满足条件，则可以按协议退费。
退费流程
退费流程可能比较复杂和漫长，可能需要提供多种身份证明和其他信息。
退费的可能性可能因已上课程次数而降低，因为扣除的费用可能超过原交费用。
退费争议
如果遇到文都考研不给退学费的问题，可以尝试与客服或相关部门协商，提供相关证据和理由。
如果协商无果，可以向当地的教育局或市场监管局投诉举报，或寻求法律帮助。
其他注意事项
在申请退费前，仔细阅读合同和协议，了解具体的退费条款和条件。
保留好所有相关证据和文件，以便在需要时进行证明。
请根据具体情况选择合适的退费途径，并注意保留好所有交流记录和相关证据。