当考研机构不退钱时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:
协商解决
首先尝试与考研机构直接沟通,明确表达退款意愿,并尝试协商达成一致。
消费者协会投诉
如果协商无果,可以向当地的消费者保护协会投诉,请求其介入帮助调解。
行政部门投诉
您还可以向教育主管部门、工商局等行政部门投诉,说明情况并请求帮助。
法律途径
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,您可以选择以下途径之一进行维权:
请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门投诉;
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
向人民法院提起诉讼。
其他途径
如果考研机构老板跑路,您还可以通过12315消费者热线投诉,或者向工商部门投诉。
收集证据
在整个过程中,请确保保存好所有相关的消费凭证和书面合同,以备不时之需。
请根据具体情况选择合适的维权途径,并考虑咨询专业律师以获得更具体的指导。