根据您提供的信息，关于弘岸教育考研的情况，这里有一些关键点需要注意：
服务承诺：
弘岸教育声称提供业内名师授课、学管师、班主任三重服务，旨在让学习更高效，并承诺成就学员。
问题反馈：
有学员反映弘岸教育的服务与宣传不符，例如服务指导仅提供课件，并且机构政策并不支持职称竞聘相关事项。
退费争议：
有学员在支付学费后要求退费，因为服务不符合预期，但弘岸教育不同意退费，并在升级服务后减少教授内容。
额外费用：
弘岸教育被指控在服务之外诱导学员支付额外费用，并建议学员为报考理想院校支付更多课程费用。
资质问题：
有消息称弘岸教育没有教育培训资质。
基于以上信息，如果您正在考虑使用弘岸教育的考研服务，建议您谨慎对待。您可以进一步调查该机构的资质，阅读更多学员评价，确认他们的服务内容和质量是否符合您的期待。同时，对于任何教育服务，建议在最终决定前亲自咨询并了解清楚所有的服务条款和条件。