海文考研机构作为教育培训机构，在学生和家长中有着不同的评价。以下是根据提供的信息整理出的关于海文考研机构助教情况的一些观点：
服务态度问题
有用户反映，海文考研机构的工作人员态度恶劣，并且存在拖欠工资以及无故乱扣工资的情况。
教学质量问题
一些用户认为，海文考研机构的工作人员不配称为老师，不负责任，且该机构更偏向于商业性质，主要为了赚钱而非学生利益。
另一方面，也有正面的评价提到，海文考研机构的客服服务态度好，能够耐心听取学生需求并提供合适的课程。课程设置合理，老师授课细致全面，并能鼓励学生提问。
资料与辅导问题
海文考研机构的辅导资料受到肯定，资料每年更新以适应新大纲，内容编排科学合理，有助于学生备考。
后续服务问题
除了课程学习，海文考研机构在课程结束后依然提供关注和支持，包括考试注意事项、考场规则、查分时间，甚至帮助找考场附近的宾馆等。
押题准确性
有用户提到，海文考研机构在公共课押题方面表现较好，这可能对其他考生造成一定的竞争优势。
总结来说，海文考研机构在用户中的评价褒贬不一，部分用户对其服务态度和教学质量提出批评，但也有用户对其提供的课程内容、资料更新及后续服务表示满意。选择教育机构时，建议多方面考察和比较，结合个人实际情况作出决策。