根据提供的信息，名校乐考研订房服务似乎存在一些严重的问题，导致用户对服务质量感到不满。以下是一些用户反馈的要点：
酒店环境不符预期
用户反映，原本预订的是七天、如家等连锁酒店，但实际入住的是小宾馆，且环境不佳。
标间被错误地安排为单间，导致两名陌生人共用一张床。
服务承诺未兑现
用户提到，在考研前一天，名校乐没有提供预订的房间，并承诺24小时内退款，但退款至今未到账。
缺乏透明度
用户希望了解南京名校乐的具体地址和其他信息，以便进行投诉和维权。
同时，用户建议其他潜在用户引以为戒，避免相信名校乐的订房服务。
基于以上信息，可以得出结论，名校乐考研订房服务存在不良的用户体验，并且未能履行其服务承诺。