客户考研后的回访是确保客户满意度、维护客户关系以及推动销售的重要环节。以下是一些建议，以帮助您有效地进行客户回访：
确定回访时间
建议在客户报名后的24小时内进行首次回访，以便及时了解客户的需求和疑虑。
制定回访计划
提前规划好回访的时间、内容、方式等，确保回访的效率和质量。
准备回访内容
根据客户的需求和疑虑，准备回访的内容。例如，询问客户对服务的不满意之处、对课程的建议等。
使用合适的回访方式
根据客户的沟通习惯，选择合适的回访方式，如电话、微信、短信等，以提高回访的接受度和效率。
建立良好的客户关系
通过提供优质的服务和解决客户问题，建立良好的客户关系，从而提高转化率。
回访前的准备工作
在回访前，了解和整理客户的信息，制定回访技巧，并按照学校管理系统提示的顺序逐一回访。
确定回访对象的兴趣爱好等信息
了解客户的兴趣爱好等信息，建立信任关系，使回访更加贴近客户的需求和感受。
每次回访后对客户进行分类判断
根据客户的态度和内容，综合确定客户的意向、紧迫性、意向课程、主要疑虑等信息，并重新分类客户。
设定下次回访的时间
除非客户放弃，否则每次回访后都应设定下次回访的时间，实行定期和不定期回访机制。
引起客户记忆
帮助客户回忆上一次拜访或电话沟通时许下的承诺，或者简要回顾上一次交流的内容，以便客户能够记住您。
表明回访目的
在回访时，清晰、直接地表明回访的目的，让客户明确自己的地位和价值。
有效反馈
通过梳理、整理客户的反馈信息，及时回应客户，并针对性地改进服务，提高客户满意度。
通过以上步骤和建议，您可以更有效地进行客户回访，提升客户满意度，并促进业务的进一步发展。