考研课程销售职位具有以下特点:
岗位职责
学习并掌握考研的基本政策和课程班次类别和价格,为学员提供满意的服务。
负责接听学员热线,接待前台来访人员,为学员提供课程咨询。
负责拨打回访电话,提高转化率。
负责报班学生的转班、退费,签订协议及其他服务。
能及时发现学员的需求及意见,处理并解决学员提出的问题,进行问题汇总和上报。
任职资格
本科以上学历,有过考研经历,或者有过教育行业销售经验者优先。
形象气质良好,言语表达能力突出,电话与现场沟通能力强,销售能力强。
服务意识强,亲和力佳,工作态度严谨,细心,耐心。
学习能力强,能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识。
工作流程
学习考情和课程知识。
现场或者电话接待咨询。
了解学员意向,提供专业服务。
完成销售业绩。
岗位晋升
职位晋升:普通专员 → 咨询部负责人 → 全省咨询负责人。
薪资晋升:每年2次加薪机会。
薪资福利
试用期工资为3000元/月,转正后工资为5000+,包含基本薪资、业绩提成、绩效奖金、年终奖金、工龄奖、出差补助等。
工作挑战
考研销售工作具有一定的难度,并不是所有考生都有一定的经济条件去报考研辅导机构。
成年人比较精明,没有经过仔细考察和考虑不会轻易选择。
市面上的考研机构较多,竞争激烈,销售需要不断寻找新的客户。
加班严重,且提成相对较低,因为业绩一般。
职业发展
课程销售顾问岗位可以通过精进销售技能累积客户资源,专心致志做业绩,成为资深销售。
如果适合做管理,可以争取机会实践管理,成为销售主管或更高职位。
建议
提升专业能力:销售人员需要不断学习和掌握考研相关的政策和课程知识,以便更好地为学员提供服务。
强化沟通能力:电话和现场沟通是销售的关键,需要具备良好的表达能力和亲和力。
服务意识:服务意识强,能够及时解决学员的问题,提供满意的服务,有助于提高转化率。
抗压能力:销售工作压力较大,需要具备良好的心理承受能力和自我激励能力。
目标导向:明确销售目标,积极完成销售任务,追求业绩提升。
总体来说,考研课程销售职位有一定的挑战性,但薪资和发展前景较好,适合有教育行业销售经验或考研经历的人员。