针对中英考研退费问题，可以通过以下途径进行投诉：
消费者协会：
您可以向当地的消费者协会投诉，他们可以提供调解服务，协助您与考研机构达成退款协议，或者在双方无法达成一致时，指导您向法院提起诉讼。
12315消费者热线：
拨打12315热线是维护消费者权益的有效途径，您可以通过这个热线投诉考研机构的不退费行为，寻求帮助和解决方案。
教育部门：
如果考研机构涉及教育服务，您可以向当地的教育部门投诉，特别是如果该机构存在违规行为，教育部门可能会介入协调解决。
工商部门：
如果考研机构存在营业执照问题或经营不当，您可以向当地的工商部门投诉，说明情况并提供相关证据。
法院诉讼：
如果上述途径均无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。
在投诉时，请准备好所有相关的消费凭证和书面合同，以便在需要时提供证据支持您的投诉。同时，建议您咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。