聚师考研机构提供的考研服务受到了消费者的投诉，主要问题包括：
不平等格式条款：
培训服务协议中存在多处不平等的格式条款，可能逃避了经营者的责任，片面增加了消费者的负担。
课程内容与宣传不符：
有消费者反映，开始上课后发现课程并非如招生老师所言有很多直播课，而是以录播视频为主。此外，讲课内容与下发的教材不一致，甚至存在错误。
辅导老师联系困难：
“一对一”辅导老师也经常联系不上，影响了学习效果和消费者的学习体验。
以上信息表明，聚师考研机构在提供服务时可能存在一些服务质量和管理上的问题，导致消费者的不满。如果您正在考虑使用该机构的服务，建议您谨慎对待，并进一步调查和比较其他考研培训机构，以找到更适合您需求的课程和服务