如果您需要从文都考研退费，以下是一些步骤和建议：
阅读合同
仔细阅读您与文都考研签订的合同，特别是关于退费的条款。
提交退费申请
向文都考研提交退费申请，并填写相关的退费申请表格。
了解退费政策
清楚了解文都考研的退费政策，包括可能涉及的管理费用和课程资源费用。
协商沟通
与文都考研客服或相关部门协商，提供必要证明，如疾病证明或灾害证明，以申请退费。
注意退费流程
退费流程可能会比较复杂和漫长，可能需要提供多种身份证明和其他信息。
备选方案
如果文都考研不同意退费，您可以考虑将听课证转售给他人，或在广告宣传栏张贴信息以寻找有兴趣的考研学生。
投诉举报
如果协商无果，您可以向当地的教育局或市场监管局投诉举报。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑寻求法律帮助，咨询律师或法律援助机构。
请记得在处理退费事宜时保持冷静和耐心，并妥善保存所有相关证据和文件