考研帮网课退费步骤如下：
收集证据
确保您有教育培训合同、付款凭证、收据、发票等，以证明您已支付费用。
如果教育机构没有提供合同或发票，您应该向教育机构索取，这是他们的义务。
协商退款
首先尝试与考研帮进行协商，说明您退款的原因。
如果双方同意退款，您可以登录“我的淘宝”界面，按照淘宝的退货退款流程进行操作。
法律途径
如果协商不成功，您可以考虑通过法律途径解决，例如联系专业律师或消费者协会寻求帮助。
注意细节
在办理退课退费过程中，需要注意一些细节，如申请时间、资料完整性等，以避免退课退费失败。
如果遇到问题无法解决，可以通过平台客服、在线客服等多种途径进行咨询和解决问题。
建议
提前了解政策：在购买网课前，仔细阅读平台的相关条款，了解可退费的期限、退费金额等细节。
保留证据：确保所有相关的支付凭证、合同、收据等文件齐全，以便在需要时能够提供充分的证据。
及时沟通：尽早与考研帮联系，说明退款原因，争取在第一时间解决问题。
寻求专业帮助：如果协商无果，可以考虑咨询专业律师或消费者协会，通过法律途径维护自己的权益。