选择西综考研机构时，建议考虑以下因素：
师资力量
新东方在线：教师团队由内部培养，具备3到5年以上的授课经验，教学质量有保障。
文都网校：教师拥有丰富的教学经验，熟悉考研流程及考试的重点难点。
海天考研：教师大多具有5-10年的教学经验，部分教师有更长的历史。
课程内容
新东方在线：课程体系完整，能够满足不同考生的需求。
文都网校：课程设置合理，涵盖各个知识点，帮助学生系统化复习。
海天考研：注重课程的实用性，帮助学生在短时间内掌握考试的核心内容。
客服支持
新东方在线：客服团队专业，能够快速响应学生问题，提供详细的课程信息和操作指导。
文都网校：虽然具体客服质量未详细提及，但一般而言，文都网校作为知名品牌，客服也会比较专业。
海天考研：未提及具体的客服情况，但通常知名品牌会提供较好的客户服务。
个人需求
新东方在线：适合需要全面、系统复习，且希望得到快速响应和详细指导的考生。
文都网校：适合注重课程系统性和教师口碑的考生。
海天考研：适合追求高效复习、实用学习资源，且希望短时间内提高成绩的考生。
建议：
如果你需要全面、系统的复习，并且希望得到快速响应和详细指导，新东方在线是一个不错的选择。
如果你注重课程的系统性和教师的口碑，文都网校可能更适合你。
如果你希望在短时间内掌握考试的核心内容，并且追求高效复习，海天考研可能更适合你。
最终选择哪家机构，建议先试听课程，了解教师的教学风格和课程内容，再根据自己的实际情况做出决定。