如果您对文思考研协议班的服务或退费有疑问，可以通过以下途径进行投诉：
与经营者协商和解
首先，您可以尝试与文思考研协议班直接沟通，了解具体的退费政策和流程。如果双方无法达成一致，可以考虑其他投诉途径。
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
您可以向当地的消费者协会投诉，他们可以帮助协调退款事宜，或者在协商不成的情况下，指导您向法院提起诉讼。
向有关行政部门投诉
您可以向商家所在地的工商行政管理部门或相关政府部门投诉，例如教育局等。在投诉时，请提供详细的证据和情况说明，以便相关部门进行调查处理。
拨打12315消费者热线投诉
这是消费者投诉的热线，可以用来维护您的权益。拨打12315热线后，您可以直接向工作人员说明情况并进行投诉。
向人民法院提起诉讼
如果以上途径均无法解决问题，您还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。
在投诉过程中，请确保您保存了所有相关的证据，如合同、付款记录、沟通记录等，以便在需要时能够提供充分的证据支持您的投诉。