当考研报名支付失败时，您可以尝试以下步骤解决问题：
检查账户余额
登录网上银行或通过电话、ATM、柜台等方式查询账户余额，确认资金是否已扣除。
网络问题
确认网络连接是否稳定，网络问题可能导致支付延迟或失败。
系统故障或维护
如果系统提示缴费失败或成功，但状态未更新，请耐心等待24小时，系统可能自动补账。
重新支付
支付失败后，可以重新尝试支付操作。
联系客服
如果重新支付后仍然失败，可以联系银行客服或考研报名网站客服寻求帮助。
检查订单号
如果忘记交费订单号，可以联系支付银行卡的银行查询订单号，并提供给支付客服进行人工查询。
更换浏览器或电脑
有时候浏览器缓存问题或电脑设置可能导致支付失败，尝试更换浏览器或电脑后重试。
现场确认补交
如果报名截止时间已过，可以携带相关证件到现场确认并补交费用。
重新报名
如果以上方法都无法解决问题，且确认已经支付，但系统仍未更新状态，可能需要重新填写报名信息。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。