海文考研退班总部的步骤如下：
了解退费政策
在申请退费之前，学员需要了解海文考研的退费政策，包括退费的条件、退费的时间限制、退费的金额等。这些政策通常可以在海文考研的官方网站或合同中找到。
准备退费申请材料
退费申请表：填写海文考研提供的退费申请表格，提供个人基本信息、报名课程信息、退费原因等。
身份证明材料：提供身份证复印件或扫描件。
付款凭证：提供培训课程费用的支付凭证，例如银行转账记录或支付截图等。
合同或协议：提供与海文考研签订的培训合同或协议复印件。
其他相关材料：根据具体情况，可能需要提供其他相关材料，例如医生证明（如果因健康问题申请退费）。
提交退费申请
填写完整的退费申请表，确保所提供的信息真实有效。
确认申请已提交，可以通过电话、邮件等方式与海文考研联系，确保申请材料的送达和受理。
退费审核
等待班级负责人或班主任审核通过后，方可正式退班。退班后，还需及时领取相关退费和证明文件。
建议：
提前了解并准备好所有必要的退费申请材料，确保申请过程顺畅。
如果有任何特殊情况或疑问，及时与海文考研的客服或相关负责人沟通，以确保退费过程顺利进行。