服务管理考研题型主要包括选择题和论述题。以下是一些具体的题型和分值分布：
选择题
服务业发展的原因：包括服务特征、服务包的内容等。
服务管理的概念和理论：涉及服务管理的核心概念、模型和理论框架。
论述题
服务业的特征：分析服务业的独特性质和与其他产业的区别。
服务包的内容：探讨服务包中包含的服务要素及其对顾客价值的影响。
服务管理的实践应用：结合具体案例，分析服务管理的实际应用和效果。
建议
系统学习：深入理解服务管理的基本理论和概念，建立系统的知识体系。
多做练习：通过大量练习，提高解题能力和应试技巧。
关注案例分析：多关注实际案例，培养分析和解决问题的能力。
希望这些信息对你有所帮助，祝你考研顺利!