如果您遇到考研机构不退费的问题,您可以采取以下几种途径进行投诉:
直接协商:
首先尝试与考研机构直接沟通,了解具体的退费政策和流程。
消费者协会:
如果协商不成,您可以联系当地的消费者协会,请求他们介入协调退款事宜。
12315热线:
拨打12315消费者热线进行投诉,这是维护消费者权益的官方热线。
市场监督管理部门:
向市场监督管理部门举报,他们负责监管市场行为,包括消费者权益保护。
教育主管部门:
如果涉及教育培训问题,您可以向教育主管部门投诉,他们可能有相关的风险保障金来协助解决退费问题。
人民法院:
如果上述途径都不能解决问题,您可以向人民法院提起诉讼。在起诉时,请确保您有充分的证据,如合同、付款凭证等,并注意诉讼时效问题,通常为三年。
请根据您的具体情况选择合适的投诉途径。