关于文都考研的退费流程，以下是一些基本步骤和注意事项：
阅读合同
仔细阅读与文都考研签订的合同，特别是关于退费的条款。
提交退费申请
向文都考研机构提交退费申请，并填写退费申请表格。
退费条件
退费通常适用于非人力因素（如疾病、灾害）导致无法继续学习的情况。
若因个人原因未能完成课程，可能需要支付一定比例的退费管理费用。
退费比例和流程
退费比例和具体流程可能因机构政策而异，有的可能需要提供身份证明和其他信息。
确认退费所需的时间，可能需要一个多月。
协商与沟通
与文都考研客服或相关部门协商，并提供相关证据和理由。
投诉举报
如果协商无果，可以向当地的教育局或市场监管局投诉举报。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，可以考虑寻求法律帮助，如咨询律师或法律援助机构。
保留证据
在整个退费过程中，保留好所有相关的证据和文件。
请根据具体情况选择合适的退费途径，并注意退费政策可能随时间有所变化，请以最新信息为准。