关于文都考研的投诉，根据提供的信息，以下是一些投诉的要点：
退款问题
投诉编号：17372424025，投诉要求退款，涉诉金额6059元，投诉进度已回复。
投诉编号：17352018629，投诉要求退款，涉诉金额4880元，投诉进度处理中。
投诉编号：17350634409，投诉要求退款，涉诉金额2000元，投诉进度投诉已完成。
投诉编号：17368030657，投诉要求全额退款，涉诉金额39420元，投诉进度投诉已完成。
虚假宣传
投诉编号：17372424025，涉及虚假宣传，投诉者认为课程内容与宣传不符，构成欺骗消费者行为。
合同欺诈
投诉编号：17352018629，投诉者指出文都考研机构存在合同欺诈行为，例如何凯文学历造假，并且没有退费协议条款。
服务态度
投诉编号：17372424025，投诉者提到文都考研机构的态度恶劣。
处理速度与满意度
投诉编号：17350634409，投诉者对处理速度表示满意，但对结果表示不满。
其他问题
投诉编号：17368030657，投诉者在30个自然日后未做进一步操作，系统自动将状态变更为“已完成”。