留学顾问需要具备以下几方面的能力和知识：
教育背景：
通常要求本科及以上学历，有留学销售或咨询经验者优先。
专业知识：
熟悉留学申请程序和流程，了解不同国家的教育体系、文化背景以及留学政策。
销售技巧：
具备良好的销售技巧和经验，能够有效地推销留学服务。
客户服务：
具备高质量的咨询和销售服务能力，能够与客户建立良好的关系。
沟通能力：
优秀的学习能力、沟通能力、亲和力及客户服务意识。
细致工作：
工作有条理、细心且有耐心，能够处理大量的客户咨询和申请工作。
应变能力：
在复杂和未知的情境下，能够作出合理应对。
团队合作：
具备团队合作精神，能够与文案顾问、签证官等紧密合作，确保客户留学过程的顺利进行。
自我管理：
具备自我管理能力，能够承受工作压力，保持高效的工作状态。
持续学习：
留学顾问需要不断学习最新的留学信息和政策，以保持其专业水平和竞争力。
外语能力：
精通至少一门外语，特别是英语，以便能够与国外院校和机构无障碍沟通。
行业知识：
了解留学行业的最新动态和发展趋势，能够为学生提供最新的留学规划和建议。
职业规划：
能够根据学生的个人情况，制定合适的留学和职业规划，帮助学生实现留学目标和个人成长。
综上所述，留学顾问不仅需要专业的知识和技能，还需要良好的沟通能力和客户服务意识，以帮助学生顺利实现留学梦想。