当面对有人吐槽留学生时，可以采取以下回复方式：
保持冷静和专业
“我理解你可能有一些疑问或不满，但我们可以平静地讨论这个问题。”
“感谢你分享你的看法，我会尽力解释并提供帮助。”
积极倾听
“请告诉我你具体有哪些不满，我会认真倾听并寻找解决方案。”
“我尊重你的观点，你能详细说说吗？”
解释和澄清
“我想澄清一些误解，我们的留学项目是...（详细解释）。”
“可能有些事情你没有完全了解，我可以提供更多的信息。”
表达同理心
“我明白你的感受，留学确实会面临很多挑战。”
“感谢你分享这些，我理解这对你来说可能不太容易。”
提供解决方案
“针对你提到的问题，我们可以尝试...（提出解决方案）。”
“如果需要，我可以帮你联系相关部门或人员，以便更好地解决问题。”
结束语
“再次感谢你的反馈，我会认真考虑并改进。”
“希望我们能以建设性的方式解决问题，共同创造一个更好的环境。”
通过以上回复方式，可以有效地应对留学生的吐槽，同时展现出积极、专业和同理心的态度。