投诉编号17347842393
投诉问题：客服不处理、不予退款、服务不到位、虚假宣传。
投诉要求：退款、赔偿、道歉、改善服务。
涉诉金额：13500元。
投诉进度：已完成，已于9月28日退款¥13,500。
投诉编号17347918055
投诉问题：客服不处理、不予退款、服务不到位、虚假宣传、霸王条款。
投诉要求：退款、道歉、改善服务。
涉诉金额：15000元。
投诉进度：已完成。
投诉编号G17353238247
投诉问题：退款问题、客服处理不当、涉骗、霸王条款、费用问题、服务质量差、态度恶劣。
投诉要求：退款、解除合约。
投诉进度：已关闭。
投诉编号 （未提供）：投诉问题：
虚假宣传、未履行合同里基本服务、存在霸王条款、加重消费者责任、拒绝退服务费。
投诉要求：未提供。
投诉进度：已完结。
建议
消费者：在签订任何合同前，务必仔细阅读合同条款，特别是关于退款、服务内容和责任承担的条款。如果发现服务与承诺不符，应及时与商家沟通并要求解决。
新通留学：应认真对待每一份投诉，改进服务质量，遵守合同约定，保护消费者权益。对于虚假宣传和未履行合同的问题，应采取积极措施进行纠正，并向消费者道歉和赔偿。
希望这些信息对你有所帮助。